Пример покупки….
Главное, что продавец повернулся к покупателю лицом. Покупатель стал уважаемым лицом, за его деньги пошла упорная конкурентная, но цивилизованная борьба, в которой выигрывает культурный продавец.
Вот как описывает покупку автомобиля один из покупателей ("Авторевю" № 12 за 1998 год).
"Я свой автомобиль купил по телефону. У официального дилера "Шкоды" фирмы "U. S. IMPES", что на Дмитровском ш., 98, в Москве. Правда, когда вопрос встал о предоплате (мой выбор пал на Шкоду-Фелицию с обновленным "фейсом", которые уходят к покупателям со свистом), в голове щелкнула "релюшка": надуют, обчанут?!
Сломал легко и убедительно мое недоверие генеральный менеджер компании.
В течение часа я крутил ручки в автомобиле, пробовал двигатель, заглянул в выхлопную трубу, подышал на капот - выбрал модель, цвет, комплектацию, сделал заказ на * установку сигнализации и дополнительного оборудования, написал заявление на покупку. И самое страшное... отдал в кассу ПРЕДОПЛАТУ 1000 долл., которая гарантировала якобы мое приобретение. И стал ждать... Десять дней меня грыз червяк сомнения: слишком все гладко, по-европейски, без нервотрепки и вымогательства. Не верю...
Однако ровно через десять дней, как и обещали (на Шкоды-Фелиции с обновленным "лицом" очень большой спрос), я стал обладателем темно-вишневого универсала с инжекторным двигателем 1,6 л. Все остальное оформление с чашечкой кофе и выкуренной сигаретой в офисе заняло сорок минут".
Оглавление Вверх:
Продавцы.